SoftTrain Cloud CRMコントローラー：Wildix電話システムユーザー向けの高度なCRM機能
SoftTrain Cloud CRMコントローラーは、james.claytonsmithによって開発されたChrome拡張機能です。この無料の拡張機能は、Wildix電話システムのユーザー向けに設計されており、CRMツールをシームレスに統合することができます。SoftTrain Cloud CRMコントローラーを使用すると、WildixユーザーはCRMのエクスペリエンスを向上させ、ワークフローを効率化することができます。
この拡張機能の主な機能の1つは、Screen-Pop機能です。着信があると、CRMツール内にポップアップが表示され、応答、保留、保留からの再開、転送、転送、または通話終了のオプションが提供されます。この拡張機能は、着信した連絡先を自動的に検出し、CRMツール内の連絡先レコードへのリンクを提供するため、ユーザーは関連する情報に簡単にアクセスできます。
もう1つの便利な機能は、クリックして通話する機能です。電話番号の上にカーソルを置くと、クリックするだけで通話を開始できます。さらに、外部通話が開始されたときにCRMツールに通話記録を生成するオプション機能もあり、ユーザーはコミュニケーションを追跡するのに役立ちます。
SoftTrain Cloud CRMコントローラーは、また、通話を同僚に転送または転送する機能も提供します。最初に、拡張機能は、通話に応答する人と同じ部門の同僚のリストを提供します。ただし、ユーザーはドロップダウンオプションを使用して電話システム上の他の誰の拡張機能を選択することもできます。アイコンが提供されており、同僚の現在のステータスを識別するため、通話は利用可能な同僚にのみ転送または転送されます。
手動ダイヤルの場合、拡張機能にはダイヤルパッドが用意されています。ユーザーは電話番号を手動で入力し、数字ボタンを使用して通話を行うことができます。これはタッチスクリーンに最適です。また、キーボードから番号を入力することもできます。
オプションで、SoftTrain Cloud CRMコントローラーには通話ログ機能もあります。ユーザーは通話を連絡先のレコードにログすることができます。通話が開始された後でも終了後でも構いません。これにより、ユーザーはコミュニケーション履歴を追跡し、正確な記録を維持することができます。
全体的に、SoftTrain Cloud CRMコントローラーは、CRMの機能を強化したいWildix電話システムのユーザーにとって貴重な拡張機能です。Screen-Pop、Click-to-Call、転送および転送オプション、ダイヤルパッド、通話ログなどの高度な機能により、この拡張機能は顧客関係の管理において効率と生産性を向上させます。
バージョン履歴：
- V1SugarCRMのサポートを追加
- V1Act! Premium Cloudでの連絡先の読み込み修正
- V1Act! Premium Cloudのサポートを追加
- V1Pipedriveのサポートを追加
